أصدرت شركة يمن موبايل بيانًا رسميًا اليوم للرد على الادعاءات التي تم تداولها عبر بعض صفحات التواصل الاجتماعي والتي تتهم الشركة بعدم تمكين بعض المشتركين من استخدام حساباتهم في تطبيق الواتساب،
واكدت الشركة عدم صحة تلك المعلومات ونفتها بشكل قاطع، وانها تفتقر إلى المصداقية والمسؤولية. مشيرة إلى أنها تضمن أعلى درجات الأمان والحماية لبيانات المشتركين وتلتزم بحماية خصوصيتهم وحقوقهم الرقمية. وأنها تعمل بمهنية وصرامة للحفاظ على خصوصيات العملاء وتوفير بيئة آمنة لاستخدام حقوقهم الرقمية.
وفيما يتعلق بالمشكلة التي تعرضت لها بعض الأرقام الخاصة بعملائها في تطبيق الواتساب، أوضحت الشركة أن المشكلة تنحصر في وجود مواقع احتيالية تروج لأرقام متنوعة عبر شبكة الانترنت وتبيعها للأفراد الذين يرغبون في استخدام حسابات جديدة في تطبيق الواتساب وتطبيقات أخرى، وأكدت الشركة أنها ليست مرتبطة بتلك المواقع المشبوهة التي تقوم بأنشطة غير قانونية. بالإضافة إلى ذلك فإن الشركة تحمل تلك المواقع المتلاعبة المسؤولية الكاملة وتدعو شركة الواتساب والجهات المختصة إلى اتخاذ التدابير القانونية لحماية خصوصية المشتركين في مختلف التطبيقات.
وتحث يمن موبايل جميع عملائها على توخي الحذر عند التعامل مع المواقع الغير موثوقة وعدم تزويد أي جهة غير معتمدة بمعلومات حساباتهم الشخصية. ونصحت الشركة كافة عملائها الكرام بحماية حساباتهم من خلال تكوين كلمات مرور قوية وعدم مشاركتها مع أي شخص آخر، وأهمية تحديث التطبيقات والأنظمة الأساسية بشكل منتظم.
وأكدت التزامها القوي بتعزيز حماية خصوصية العملاء وأمان خدماتها، وتعمل بجدية على حماية مصالح العملاء في جميع المحافظات اليمنية. واكدت التزامها بالتعاون مع الجهات المختصة لمكافحة الاحتيال والأنشطة غير القانونية في البلاد.
في الختام، تأمل الشركة من جميع مشتركيها أن يكونوا على ثقة في سلامة وأمان حساباتهم وبياناتهم الشخصية معها، وتشجعهم على اتباع التدابير الأمنية الموصى بها لحماية خصوصيتهم. وتعد الشركة بأنها ستواصل العمل بجد لتقديم خدمات عالية الجودة وتعزيز أمان استخدام تطبيق الواتساب وبقية التطبيقات الأخرى لمشتركيها في اليمن.
