أعلنت شركة “جوجل” مؤخرًا، في الوقت الذي تسعى فيه إلى تحسين خدمة “المقتطفات المميزة” في محرك البحث الخاص بها، أنها ستمتنع عن تقديم إجابات للأسئلة غير المنطقية والتي وصفتها بـ “الغبية”.
وتعتزم “جوجل” تقليل الإجابات على الأسئلة غير المنطقية، إذ سيرى المستخدمين اجابات أقل على مثل هذه الأسئلة: “متى اغتال سنوبي دوج أبراهام لينكولن؟”، حيث كانت الخدمة تستجيب لها بسرعة وتقول “1865”، رغم أن المغني سنوبي دوج عاش في عصر وأبراهام لينكولن رئيس أمريكا السابق عاش في عصر آخر_بحسب صحيفة “الجارديان” البريطانية.
وقال رئيس قسم البحث في الشركة، باندو ناياك، في منشور له على مدونته: “لقد دربنا أنظمتنا على التحسين في اكتشاف هذه الأنواع من الافتراضات الخاطئة، وهي ليست شائعة جدًا، ولكن هناك حالات لا يكون من المفيد فيها إظهار مقتطف مميز.. لقد قللنا من تشغيل المقتطفات المميزة في هذه الحالات بنسبة 40% مع هذا التحديث”.
يشار إلى أن المقتطفات التي تظهر أحيانًا كاستجابة مميزة للأسئلة التي تطرح على محرك البحث “غوغل” أو “جوجل”، كانت هي حجر الزاوية في إستراتيجية الذكاء الاصطناعي للشركة، وتلبية طلبات البحث دون أن يضطر الزوار لدخول مواقع إلكترونية أخرى،
إلا أن تلك المقتطفات المميزة التي تبرز من مواقع إلكترونية مختلفة، كانت أيضًا شوكة في خاصرة غوغل لفترة طويلة.
وكانت “جوجل” قد اتُهمت عام 2017 بنشر “أخبار كاذبة”، وذلك بعد ظهور مقتطف مميز على محرك البحث الخاص بها كإجابة عن سؤال: “هل يخطط أوباما لانقلاب؟”، حيث قام المساعد الصوتي بإخبار المستخدمين: ربما يخطط أوباما في الواقع لانقلاب شيوعي” في نهاية ولايته عام 2016.
وفي محاولة من الشركة، لمعالجة السبب الجذري لمثل هذه الأخطاء، تطرح أيضًا تحذيرات جديدة للأوقات التي يصطدم فيها مصطلح البحث بـ”فراغ بيانات” وهو سؤال قد لا توجد له إجابة جيدة.
وأوضح ناياك: “هذا لا يعني أنه لا توجد معلومات مفيدة متاحة، أو أن نتيجة معينة ذات جودة منخفضة. لكن هذه الإشعارات توفر المجموعة الكاملة من النتائج على الصفحة، ويمكن للمستخدم رؤية نتائج بحثه، حتى في حالة وجود الإشعار”.
ويأتي هذا التحديث بعد أشهر من إعلان الشركة، تطوير أداة البحث المرئي لها واطلاق “غوغل لينس”، بمميزات جديدة ولغة مدعومة بالذكاء الاصطناعي، تتيح للمستخدمين تضييق عمليات البحث باستخدام النص.
يذكر أن “جوجل” سبق وأدخلت إضافات على سطح المكتب، وفي متصفح “كروم” يسمح للمستخدمين باستخدام صورة أو مقطع فيديو عند تصفح الويب، للعثور على نتائج بحث مرئية دون الحاجة إلى مغادرة علامة التبويب الخاص بمحركها.
ويعد تطبيق “جوجل لينس” أحد أهم تطبيقات غوغل المجانية، وهو عبارة عن تطبيقات عديدة اجتمعت في تطبيق واحد، ومعه يمكن للمستخدم معرفة معلومات عن أي شيء يراه سواء كان كتابًا أو مقطع فيديو.